ضيف الشركة الفظ الذي لا يعجبه شيئ

قصة حقيقية حصلت مع خلال عملي السابق وحبيت أشاركها معكم.

طبيعة عملي السابقة شركة علم، كانت تتطلب مني المشاركة في تمثيل الموارد البشرية في بعض المناسبات والمعارض. وفي أحدى تلك المشاركات، كنت مع زميل شاب من إدارة العلاقات العامة نمثل الشركة في أحد المعارض الكبيرة. جاءنا أحد الزوار وكان فظا جدا في التخاطب معنا ويتكلم بغرور وإستعلاء واضح ويشكك في كل معلومة نناقشها بطريقة فعلا كانت مزعجة. لم نستجب لإستفزازاته أبدا ورحبنا به وعرضنا عليه أن نسجله في قائمة المراسلة الخاصة بالشركة ونتواصل معه لنقدم له المزيد من المعلومات الدورية. أخرج الضيف بطاقة أعماله فمددت يدي أنا لكي أخذها منه ولكنه رماها على الطاولة ثم قال: “هذي هي بطاقتي، وروني وش عندكم!” لا أخفيكم أنني صدمت وإنزعجت من تصرفه الذي وصل إلى هذا المستوى.

زميلي أخذ البطاقة وإبتسم في وجهه وقال: سيكون لنا الشرف في ذلك.

بعد ذهاب الرجل التفت لصاحبي وسألته مازحا:

كيف تتحمل ما شاء الله مثل هذا الشخص كل يوم؟

إبتسم صاحبي وقال:” لأنني هنا لا أمثل نفسي بل أمثل شركتي، ولو أخذتها بشكل شخصي فالملامة لن تكون علي أنا بل على إسم شركتي وهو ما لاأرضاه أبدا!”

ذهلت وأعجبت جدا برده هذا وهو موظف عمره لا يزيد عن سنتين في إدارة العلاقات العامة وخجلت من سؤالي حتى ولو كان سؤال بغرض المزاح ورسخ في ذهني درس لن أنساه أبدا في التعامل مع عملاء الشركة وتمثيلها.

Follow @aziz_tamimi